Conditions générales

  1. Toutes les transactions commerciales entre la Société à responsabilité limitée « ABC INDUSTRIAL PARTS », dont le siège social est situé à 9770 KRUISEM, Kazerneweg 29, TVA BE 0888.467.144, RPR Oudenaarde (ci-après dénommée individuellement « LA SOCIÉTÉ ») et le client, sont régies par les présentes conditions générales. En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté nos conditions générales de vente. Les présentes conditions générales prévalent toujours sur les conditions générales du client, même si ces dernières stipulent qu’elles sont les seules applicables. La nullité éventuelle d’une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales n’affectera pas l’applicabilité de toutes les autres clauses. LA SOCIÉTÉ se réserve le droit d’adapter ou de modifier ses conditions générales et particulières à tout moment.
     
  2. Un devis de LA SOCIÉTÉ est entièrement sans engagement et ne doit être considéré que comme une invitation au client à passer une commande, sauf indication expresse contraire. Les prix indiqués, les indications de prix dans les listes de prix ainsi que le délai de livraison des marchandises proposées sont purement indicatifs. Un devis pour une commande ne s’applique pas automatiquement aux commandes ultérieures.
     
  3. Un accord ne sera conclu qu’après confirmation écrite ou électronique de la commande d’un client par LA SOCIÉTÉ, ou par le début de l’exécution. Toutes modifications ou ajouts apportés après la conclusion du contrat ne sont valables qu’après accord écrit des deux parties.
     
  4. Les marchandises sont vendues et livrées au siège social de LA SOCIÉTÉ ou à un autre endroit à désigner par LA SOCIÉTÉ. Le risque est transféré au client au moment où les marchandises quittent le lieu susmentionné. L’enlèvement et/ou la livraison et/ou l’expédition des marchandises par LA SOCIÉTÉ se fera toujours aux frais et risques du client. Les éventuels frais de réception de la marchandise sont toujours à la charge du client. Pour les commandes et réparations inférieures à 100,00 €, LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de facturer des frais administratifs. Pour les envois urgents, tous les frais de transport, quel que soit le montant de la commande/réparation, sont à la charge du client.
     
  5. Les délais d’exécution ou de livraison indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif. Le dépassement du délai prévu ne peut en aucun cas, sauf en cas de dol ou de faute lourde de LA SOCIÉTÉ, donner lieu à une amende, des dommages et intérêts, une substitution ou une résiliation du contrat aux frais de LA SOCIÉTÉ. Toute modification de la commande invalidera automatiquement les délais de livraison convenus.
     
  6. Sauf convention contraire, le client adressera ses réclamations à LA SOCIÉTÉ par lettre recommandée et ce (a) en cas de réclamation pour vices apparents ou non-conformité, dans les 48 heures suivant la livraison du bien ou l’exécution des prestations, et (b) en cas de vices cachés, dans les 48 heures suivant la découverte de ce vice avec un maximum de six mois à compter de la date de livraison du bien ou d’exécution des prestations, sans que la durée de garantie soit supérieure à celle des fournisseurs, sous-traitants ou fabricants des matériels ou équipements. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans autorisation préalable de LA SOCIÉTÉ. Le dépôt d’une réclamation ne libère pas le client de ses obligations de paiement. Aucune responsabilité pour les vices apparents et cachés et pour non-conformité ne pourra être retenue à l’encontre de LA SOCIÉTÉ si ces délais sont expirés sans réception de la lettre recommandée mentionnée ci-dessus. Toute demande d’indemnisation devient également caduque en cas de transformation, de modification, de réparation par le client ou par des tiers ou en cas d’utilisation, de chargement et/ou d’usure anormale ou extraordinaire ou de revente des marchandises vendues. Les garanties offertes par LA SOCIÉTÉ au client restent limitées, à la seule discrétion et discrétion de LA SOCIÉTÉ, au réapprovisionnement (total ou partiel), au remplacement ou à la réparation des marchandises livrées ou au remboursement du prix, à la discrétion de LA SOCIÉTÉ.
     
  7. La responsabilité de LA SOCIÉTÉ est limitée à la responsabilité qui est obligatoire en vertu de la loi. LA SOCIÉTÉ n’est en aucun cas tenue d’indemniser les dommages indirects (tels que, mais sans s’y limiter, la perte de revenus ou les dommages causés à des tiers), ni les dommages qui excèdent le montant de la facture et/ou de la police d’assurance responsabilité civile souscrite par LA SOCIÉTÉ. LA SOCIÉTÉ n’est pas non plus responsable des défauts causés directement ou indirectement par un acte du client ou d’un tiers, que ceux-ci soient causés par une erreur ou une négligence. LA SOCIÉTÉ ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l’essai ou la réparation des marchandises dans les locaux du client. Les tests et/ou réparations sont toujours effectués entièrement sous la responsabilité du client, même si ces tests sont effectués par des personnes de LA SOCIÉTÉ.
     
  8. Si LA SOCIÉTÉ, en raison d’un cas de force majeure, se trouve dans l’impossibilité d’exécuter le contrat ou rend son exécution déraisonnablement difficile, elle aura le droit de résilier le contrat ou la commande en tout ou en partie, ou d’en suspendre l’exécution en tout ou en partie pendant la durée de ce cas de force majeure, sans être tenue à aucun préavis ni à aucune indemnité. Sont conventionnellement considérés comme cas de force majeure : la guerre, le blocus, l’insurrection, les épidémies, les conditions naturelles, la grève ou le lock-out, l’incendie, l’inondation, la saisie, la pénurie de moyens de transport, la pénurie générale de matières premières ou de marchandises, les restrictions de consommation d’énergie, soit chez LA SOCIÉTÉ, soit chez l’un de ses fournisseurs.
     
  9. Les prix de LA SOCIÉTÉ s’entendent hors TVA et hors frais de livraison, de transport, d’assurance et de dossier. LA SOCIÉTÉ se réserve le droit d’ajuster ses prix pendant la durée du contrat en fonction de l’évolution de ses coûts fixes et/ou variables (matières premières, salaires, énergie, évolution de la législation, mesures de sécurité, etc.), ou en fonction de l’évolution des charges, taxes, droits d’importation, variations des taux de change, etc., et ce conformément aux normes légalement autorisées. LA SOCIÉTÉ se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’exiger des paiements anticipés totaux ou partiels du prix. Le paiement sans condition de tout ou partie d’un montant facturé vaut acceptation de la facture. Les abréviations sont toujours acceptées sous toutes réserves et sans aucune reconnaissance préjudiciable, et sont imputées d’abord aux frais de justice éventuels, puis aux intérêts courus, puis à la clause de dommages et intérêts, et enfin au montant principal. Les factures ne peuvent être valablement contestées que par lettre recommandée dans les 8 jours suivant la date de la facture et en indiquant la date de la facture, le numéro de la facture et une explication détaillée. Les factures de LA SOCIÉTÉ sont payables au comptant au siège social de LA SOCIÉTÉ, sauf convention contraire. Pour chaque facture non payée en totalité ou en partie à l’échéance, un intérêt de retard de dix pour cent (10 %) sera facturé de plein droit et sans mise en demeure préalable. En outre, à défaut de paiement de tout ou partie d’une facture, le montant dû sera majoré de plein droit et sans mise en demeure préalable de dix pour cent (10 %) avec un minimum de cent vingt-cinq euros (125 EUR), à titre d’indemnité forfaitaire, sans préjudice du droit de LA SOCIÉTÉ de réclamer une indemnité supérieure. Si un client ne parvient pas à payer un ou plusieurs montants impayés dus à LA SOCIÉTÉ, LA SOCIÉTÉ peut, de plein droit, suspendre toutes les livraisons et/ou commandes en cours jusqu’à ce que tous les montants impayés, y compris les dommages et intérêts supplémentaires et les intérêts de retard, aient été réglés. Le non-paiement d’une facture à son échéance ou des intérêts et dommages-intérêts dus entraîne l’exigibilité immédiate de toutes les autres factures, même non échues, et annule tous les délais de paiement autorisés. Il en va de même en cas de faillite imminente, de dissolution judiciaire ou amiable, de cessation de paiements, ainsi que de tout autre fait indiquant l’insolvabilité du client. LA SOCIÉTÉ est en droit de compenser les créances et dettes réciproques fixes et exigibles entre elle et le client à concurrence du montant le plus faible. Cette disposition est opposable au liquidateur de la faillite du client.
     
  10. Conformément aux dispositions de la loi sur les garanties financières du 15 décembre 2004, en cas d’ouverture d’une procédure collective ou en cas de saisie ou de tout autre cas de concours à l’encontre de l’une des parties, une compensation sera pratiquée entre toutes les dettes et créances existant entre les parties au moment de la procédure collective, de la saisie ou du cas de concours, quelle que soit leur date d’exigibilité, leur objet ou la monnaie dans laquelle elles sont exprimées. En tout état de cause, ce règlement de dette sera opposable au liquidateur et aux autres créanciers concurrents, qui ne pourront donc pas s’opposer au règlement de dette effectué par les parties.
     
  11. Toutes les marchandises livrées restent la propriété de LA SOCIÉTÉ jusqu’au paiement intégral du principal, des intérêts et des frais. Jusqu’à cette date, le client ne peut pas vendre les marchandises, les mettre en gage à un tiers ou en disposer de quelque manière que ce soit. En cas de violation de la réserve de propriété et de l’interdiction d’aliénation, LA SOCIÉTÉ obtient de plein droit un privilège sur le prix de vente réalisé des matériaux et le client doit à LA SOCIÉTÉ une indemnité forfaitaire de 50 % du prix de vente.
     
  12. Tous les litiges découlant des présentes conditions générales ainsi que de tout autre accord conclu entre LA SOCIÉTÉ et le Client seront de la compétence exclusive des tribunaux du district où LA SOCIÉTÉ a son siège social. La loi belge s’applique.

    Conditions particulières concernant les réparations
  13. Les réparations sont basées sur les réclamations formulées par le client. Les parties conviennent expressément que les obligations de LA SOCIÉTÉ en matière de réparation constituent une obligation de moyens et non une obligation de résultat. En l’absence de message d’erreur, nous prendrons les mesures nécessaires à notre propre discrétion.
     
  14. Le prix de la réparation est déterminé uniquement sur la base du nombre d’heures de travail, des frais de déplacement, des frais d’enlèvement et de retour, des frais d’examen, des frais des matériaux utilisés, des frais de nettoyage, des frais d’expédition et d’administration et des frais engagés par des tiers.
     
  15. Si, après enquête, il apparaît que le prix de la réparation sera supérieur au montant indiqué, il sera demandé au client s’il souhaite que le produit soit réparé pour ce prix plus élevé. Dans ce cas, la réparation n’aura lieu qu’après l’accord du client.
     
  16. Le client peut toutefois renoncer à d’autres prestations fournies par LA SOCIÉTÉ et devra alors payer les frais d’examen comme indiqué. LA SOCIÉTÉ mettra alors la marchandise à disposition du client dans l’état dans lequel il l’a reçue, sauf impossibilité technique.
     
  17. Sauf convention contraire, des pièces neuves ou, si cela est habituel pour un tel appareil, des pièces de rechange seront utilisées pour la réparation.
     
  18. Si lors des réparations il s’avère que des pièces dans des zones autres que celles où se trouve la réclamation indiquée ne répondent pas à leurs spécifications, le client sera contacté et ces pièces seront remplacées après autorisation du client. Si le client n’est pas d’accord, LA SOCIÉTÉ ne pourra être tenue responsable de la qualité de la réparation. En aucun cas LA SOCIÉTÉ ne pourra être tenue responsable du défaut de signalement d’une déficience, d’un défaut ou d’une erreur des marchandises proposées à la réparation qui n’aurait pas été mentionné.
     
  19. Si aucun devis n’est fourni au préalable, le client recevra une facture avec une brève description basée sur les actions effectuées, les pièces remplacées, le nettoyage et tous autres frais engagés. En fonction de la priorité, des tarifs différents sont proposés.